1. Chấp nhận điều khoản
Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng hitclup, bạn xác nhận rằng mình đã đủ 18 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam. Các điều khoản này tạo thành thỏa thuận ràng buộc về mặt pháp lý giữa bạn và hitclup, điều chỉnh toàn bộ việc sử dụng dịch vụ của bạn trên nền tảng. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn phải ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức và không được tạo hoặc sử dụng tài khoản. hitclup có quyền cập nhật, sửa đổi các điều khoản này vào bất kỳ lúc nào và sẽ thông báo tới người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên giao diện nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.
2. Tạo & bảo mật tài khoản
Để sử dụng đầy đủ các tính năng của hitclup, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân bằng cách cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật theo yêu cầu của hệ thống, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại hợp lệ tại Việt Nam. Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất; việc tạo nhiều tài khoản để lách quy định khuyến mãi hoặc vượt giới hạn giao dịch là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đình chỉ toàn bộ các tài khoản liên quan. Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố nếu được kích hoạt, không được chia sẻ thông tin này với bất kỳ bên thứ ba nào. hitclup khuyến khích người dùng sử dụng mật khẩu mạnh, gồm ít nhất 8 ký tự kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, đồng thời thay đổi mật khẩu định kỳ. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện và bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm pháp lý cho các hành động đó, trừ khi bạn thông báo ngay cho hitclup khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
3. Điều kiện sử dụng dịch vụ
Dịch vụ hitclup chỉ dành cho cá nhân từ 18 tuổi trở lên, cư trú hoặc đang sử dụng dịch vụ tại Việt Nam và không thuộc danh sách các đối tượng bị cấm sử dụng theo quy định pháp luật. Bạn có trách nhiệm tự xác minh rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến là hợp pháp tại khu vực pháp lý nơi bạn sinh sống. Nền tảng hitclup được cung cấp "nguyên trạng" và hitclup không cam kết dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc luôn đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng. Người dùng không được sử dụng dịch vụ cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở rửa tiền, gian lận tài chính, hoặc các hành vi vi phạm pháp luật hình sự. hitclup có quyền từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ giao dịch nào mà nền tảng có cơ sở hợp lý để cho rằng có liên quan đến hành vi gian lận, thao túng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
4. Nghĩa vụ & trách nhiệm của người dùng
Người dùng cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác khi đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ, đồng thời cập nhật kịp thời khi có bất kỳ thay đổi nào về thông tin cá nhân. Bạn không được thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm can thiệp vào hệ thống, phá hoại cơ sở hạ tầng kỹ thuật của hitclup, hoặc cố tình khai thác lỗ hổng phần mềm để thu lợi bất chính. Việc sử dụng bot, phần mềm tự động, công cụ scraping hay bất kỳ cơ chế nào nhằm thực hiện giao dịch hoặc truy cập dịch vụ ngoài phương thức thông thường đều bị cấm hoàn toàn. Người dùng phải tự chịu trách nhiệm về tất cả các khoản thuế, phí phát sinh liên quan đến thu nhập hoặc lợi nhuận thu được từ hoạt động trên nền tảng hitclup theo quy định pháp luật Việt Nam. Mọi hành vi lạm dụng hệ thống khuyến mãi, bao gồm việc tạo tài khoản giả, sử dụng danh tính người khác hoặc câu kết với người dùng khác để trục lợi, sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư còn lại.
5. Thanh toán & giao dịch VND
Toàn bộ giao dịch nạp tiền và rút tiền trên nền tảng hitclup được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND) thông qua các kênh thanh toán được chấp thuận, bao gồm chuyển khoản ngân hàng nội địa, ví điện tử và các phương thức thanh toán điện tử phổ biến tại Việt Nam. Mức nạp tối thiểu và tối đa cho mỗi giao dịch được quy định cụ thể trong phần hướng dẫn thanh toán trên nền tảng và có thể được điều chỉnh theo từng thời điểm mà không cần báo trước. Tất cả các yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong thời gian từ 1 đến 3 ngày làm việc sau khi hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC); hitclup không chịu trách nhiệm cho các chậm trễ phát sinh từ phía ngân hàng hoặc đơn vị trung gian thanh toán. hitclup áp dụng quy trình xác minh danh tính bắt buộc trước khi cho phép rút tiền lần đầu nhằm tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền và bảo vệ tài khoản người dùng. Mọi giao dịch đáng ngờ hoặc không khớp với hành vi sử dụng thông thường của tài khoản có thể bị tạm giữ để điều tra và hitclup sẽ thông báo cho người dùng trong thời gian sớm nhất có thể.
6. Chính sách tài khoản – Tạm khóa & Đóng tài khoản
hitclup có quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn đóng tài khoản của người dùng nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này mà không cần thông báo trước trong trường hợp khẩn cấp nhằm bảo vệ hệ thống và người dùng khác. Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng; yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 7 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, hitclup có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn trong tài khoản như một biện pháp bồi thường thiệt hại và phòng ngừa rủi ro. Đối với các tài khoản bị đóng theo yêu cầu của chính người dùng và không có vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán ban đầu sau khi trừ đi các khoản bonus hoặc tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược. Tài khoản không có bất kỳ hoạt động nào trong vòng 12 tháng liên tiếp sẽ được coi là tài khoản không hoạt động và hitclup có thể áp dụng phí quản lý tài khoản theo mức quy định hiện hành.
7. Quyền sở hữu trí tuệ
Toàn bộ nội dung trên nền tảng hitclup, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, giao diện người dùng, mã nguồn phần mềm, hình ảnh, đồ họa, văn bản, âm thanh và cấu trúc dữ liệu, đều thuộc quyền sở hữu độc quyền của hitclup hoặc các đối tác được cấp phép hợp lệ. Bạn không được sao chép, tái bản, phân phối, chỉnh sửa, trình bày công khai hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của nền tảng mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ hitclup. hitclup cấp cho người dùng một giấy phép sử dụng giới hạn, không độc quyền, không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến các biện pháp pháp lý theo quy định của Luật Sở hữu trí tuệ Việt Nam và các điều ước quốc tế liên quan mà Việt Nam là thành viên. Người dùng đồng ý không sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc bất kỳ dấu hiệu nhận diện nào của hitclup cho bất kỳ mục đích nào mà không có sự cho phép rõ ràng bằng văn bản.
8. Liên kết bên thứ ba
Nền tảng hitclup có thể chứa các liên kết hoặc tham chiếu đến các trang web, dịch vụ hoặc nội dung của bên thứ ba nhằm mục đích tiện lợi cho người dùng. Việc đưa ra các liên kết này không có nghĩa là hitclup chứng thực, bảo lãnh hoặc chịu trách nhiệm về tính chính xác, hợp pháp hay chất lượng của nội dung từ các nguồn bên ngoài đó. Người dùng tự chịu trách nhiệm khi truy cập các trang web bên thứ ba và nên xem xét kỹ điều khoản, chính sách bảo mật của những nền tảng đó trước khi cung cấp thông tin cá nhân hay thực hiện giao dịch. hitclup không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại hoặc tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng sử dụng dịch vụ của bên thứ ba được liên kết qua nền tảng. Nếu bạn phát hiện bất kỳ liên kết nào trên hitclup có nội dung không phù hợp hoặc đáng ngờ, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ để chúng tôi kịp thời xử lý.
9. Giới hạn trách nhiệm
Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, hitclup và các đối tác, nhà cung cấp dịch vụ, cán bộ và nhân viên của mình sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hậu quả hay trừng phạt nào phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ. hitclup không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do lỗi kỹ thuật, gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát, tấn công mạng từ bên ngoài hoặc các trường hợp bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, hoặc các sự kiện khác nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của nền tảng. Trách nhiệm tổng hợp tối đa của hitclup đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp. Người dùng hiểu và chấp nhận rằng cá cược trực tuyến có bản chất rủi ro và hitclup không bảo đảm bất kỳ khoản thắng cược hoặc lợi nhuận tài chính nào từ hoạt động sử dụng dịch vụ. Quy định giới hạn trách nhiệm này áp dụng bất kể hình thức khiếu nại, bao gồm hợp đồng, vi phạm, bất cẩn hay bất kỳ lý thuyết pháp lý nào khác.
10. Thay đổi điều khoản
hitclup bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần sự đồng ý trước từ người dùng, nhưng sẽ cố gắng thông báo hợp lý trước ít nhất 7 ngày đối với các thay đổi quan trọng. Thông báo thay đổi sẽ được gửi qua email đăng ký của tài khoản và/hoặc hiển thị dưới dạng thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng trong thời gian nhất định. Phiên bản điều khoản có hiệu lực là phiên bản mới nhất được đăng tải trên trang này với ngày cập nhật ghi rõ ở đầu tài liệu. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực và yêu cầu rút toàn bộ số dư hợp lệ còn lại. hitclup khuyến nghị người dùng định kỳ xem lại trang điều khoản này để luôn nắm bắt được những quy định mới nhất đang áp dụng cho tài khoản của mình.
11. Luật áp dụng & giải quyết tranh chấp
Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam, không tính đến các nguyên tắc xung đột pháp luật. Mọi tranh chấp phát sinh giữa người dùng và hitclup liên quan đến việc sử dụng dịch vụ trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ khi một bên thông báo bằng văn bản cho bên kia về sự tồn tại của tranh chấp. Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại cơ quan tài phán có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam. Người dùng đồng ý rằng bất kỳ khiếu nại pháp lý nào liên quan đến dịch vụ hitclup phải được đưa ra trong vòng 12 tháng kể từ ngày phát sinh sự kiện làm cơ sở cho khiếu nại đó, sau thời hạn này khiếu nại sẽ không còn hiệu lực. Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này được xác định là không có hiệu lực hoặc không thể thi hành theo luật pháp hiện hành, phần cònlại của điều khoản vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ và được thi hành như thể điều khoản không hợp lệ đó chưa bao giờ là một phần của thỏa thuận này.